Als je niet thuis bent zal de postbode een bericht achterlaten met een 'niet thuis code'. Met deze code kun je zelf aangeven wanneer de postbode het beste langs kan komen. In sommige gevallen levert de postbode het pakketje bij de buren.

Op deze site kun je aangeven wanneer je wel thuis bent: https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken